Expedice, Doprava a platba
EXPEDICE
Proces balení a předání dopravci
Tvou objednávku se snažíme zpracovat co nejrychleji, abys ji měl brzy u sebe. Každý den ráno zpracováváme zaplacené objednávky z předchozího dne (v případě platby převodem čekáme na připsání částky na účet, což může trvat i několik dní).
Potom následuje proces balení, kdy Tvůj balíček připravujeme k expedici. Vše balíme ještě v den zpracování objednávky, popřípadě následující pracovní den. V závislosti na zvoleném způsobu dopravy předáme balíček dopravní společnosti.
Víkendy a svátky
Balení se uskutečňuje každý pracovní den, kromě víkendů a státních svátků. Objednávky zadané v pátek, sobotu a neděli zpracováváme v pondělí.
DOPRAVA A Přeprava
Zásilkovna - výdejní místo
Balíček Ti zašleme na jedno z výdejních míst v Česku a na Slovensku. Konkrétní výdejní místo si můžeš vybrat v pokladně při dokončení objednávky.
Cena do 5 kg: 59 Kč včetně DPH
Doprava zdarma od 1200 Kč
zásilkovna - doručení na adresu
Balíček Ti doručíme přímo do pohodlí Tvého domova na adresu uvedenou při dokončení objednávky.
Cena do 5 kg: 85 Kč včetně DPH
Doprava zdarma od 1200 Kč
DPD - velké zásilky
Dopravce pro objemově velké zásilky nad 5 kg. Balíček Ti doručíme přímo do pohodlí Tvého domova nebo podniku, na adresu uvedenou při dokončení objednávky.
Cena od 5 kg do 31 kg: 109 Kč včetně DPH
Doprava zdarma od 1200 Kč
reklamace
Doporučujeme zkontrolovat, zda zboží přišlo v pořádku, a to ihned po doručení dopravcem, případně rovnou na výdejním místě. Pokud je zboží rozbité, je třeba jej ihned zdokumentovat a zaslat nám fotografie e-mailem (balíček zvenčí, obsah, fakturu a štítek na balíku).
MOŽNOSTI PLATBY
Platba na dobírku
Cena: 30 Kč včetně DPH
Platbu můžeš provést v hotovosti u dopravce při převzetí zboží nebo na výdejním místě Zásilkovny. U některých dopravců a na některých výdejních místech lze platit i kartou.
Online platba kartou
Online platba kartou je nejjednodušší a nejrychlejší způsob úhrady objednávky. Při volbě tohoto způsobu platby tě stránka po dokončení objednávky přesměruje na platební bránu ComGate, kde zadáš číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdeš v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zajištěno standardem 3D Secure, a tak zřejmě budeš muset zadat číselný kód, který ti SMSkou pošle banka.
Online platba bankovním převodem
Při volbě platby online bankovním převodem tě stránka po dokončení objednávky přesměruje do internetového bankovnictví pomocí platební brány ComGate, kde se jen přihlásíš a uvidíš předem vyplněné platební údaje. Tento způsob platby je jednodušší a rychlejší než běžný bankovní převod.
Po dokončení platby tě stránka přesměruje zpět do obchodu. Platba se potvrdí okamžitě, a můžeš ihned pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty ComGate Payments, a.s.
GOČÁROVA TŘÍDA 1 754 / 48B, HRADEC KRÁLOVÉ, 500 02
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
